В вопросе о личной эффективности многие жаловались на то, что часто, выполняя задачу, отвлекаются на другие дела. Как раз читаю книжку про многозадачность (скоро рецензия)  способность человека работать над несколькими задачами одновременно. Автор высказывает две верные идеи:

1. Многозадачности не существует. Мы не можем одновременно выполнять задачи, требующие умственных усилий, и вынуждены постоянно переключаться между ними. Тут-то и возникает иллюзия, что мы делаем их параллельно. На самом деле, мы тратим огромные ресурсы на переключения между задачами.

2. Существует понятие «фоновая задачность»  состояние, когда мы одновременно делаем два дела (или больше), но умственных усилий требует только одно. Пример: можно смотреть сериал во время занятий на беговой дорожке. Или слушать новости с чашкой кофе.) Фоновая задачность  штука полезная.

Переключения между задачами бывают двух типов: активные и пассивные. Первые инициируются нами  мы сами отвлекаемся, чтобы проверить почту, или решаем прервать подготовку отчета, чтобы позвонить. Вторые нам навязывают извне  начальник дергает, коллеги и клиенты отвлекают вопросами, средства общения присылают громкие навязчивые уведомления и т. д. Легко догадаться, что рекомендуется превращать пассивные переключения в активные (мы сами должны определять, когда мы доступны для внешнего мира), и при этом стараться сокращать число активных переключений.

Как правило, своей многозадачностью гордятся две категории сотрудников: молодые-неопытные и те, кто находится в нижней части корпоративной иерархии. С первой категорией все понятно, а вот на вторую стоит обратить внимание  именно они страдают от пассивных переключений больше всего. И, разумеется, сильно теряют в производительности.

Кстати, я работал в одной компании, где у самого опытного аналитика были приемные часы  с 9 до 10 утра. Не успел задать вопрос  жди до завтра, после десяти аналитик не принимает.) Каждый борется с пассивными переключениями как умеет.) Ну, а рекомендация запретить использовать большинству сотрудников на работе любые средства обмена онлайн-сообщениями  очевидна.

Источник: livejournal.com