Если вы серьезно занимаетесь лидогенерацией на вашем сайте, то вероятно у вас есть несколько целевых страниц для различных офферов контента с множеством путей конверсии, которые могут выбрать ваши посетители. Это замечательно, но удивительно, сколь много людей упускает относительно простые возможности управлять конверсией на их главной странице.
Подумайте об этом. Ваша главная страница — почти наверняка наиболее посещаемая страница на вашем сайте. Но как много людей приходят на нее, и тут же уходят прочь? Если вы можете удержать их там и повысить уровень конверсии всего на несколько десятых процента, то это потенциально может привести к значительному увеличению количества лидов.
Многие главные страницы «недорабатывают», потому что люди отказываются изменять их. Дизайн, расположение и контент, вероятно, были предметом многих часов обсуждений с участием многих людей во время начального проектирования сайта. Так что подстройка этой схемы может вызывать некоторое беспокойство. И это понятно, потому что главная страница настолько важна, что некоторые люди, как только она сделана, вряд ли захотят в ней что-то менять.
Однако нет никакой надобности обращаться с вашей главной страницей как со священной коровой — и небольшие изменения не должны выливаться в громадный дизайн. Вот перечень 15 вещей, которые вы можете сделать, чтобы повысить конверсию вашей главной страницы, не изобретая при этом колеса. И объясняя необходимость таких изменений вашим коллегам, вам следует уменьшать любые возможные сомнения.
1. Помещайте людей на свою главную страницу
Тщательно продумайте изображения на вашей главной странице. Если вы не включаете изображения людей, действительно использующих ваш продукт или услугу (или выглядящих так, будто они в ней нуждаются), другим может быть трудно представить себя в этой роли.
Использование изображений людей из вашей отраслях в сценах, где ваши потенциальные клиенты могут узнать себя – самый простой способ добавить человека к вашему бизнесу. Вам остается только предложить ему простую подсказку, чтобы посетитель нажал на кнопку «свяжитесь с нами», или другой призыв к действию.
2. Не используйте плохих фотографий
Размещение людей на главной странице не значит, что вы можете использовать первую попавшуюся фотографию, которую находите в интернете. Будьте осторожны с изображениями, которые вы выбираете — многие из доступных изображений слабые и некачественные.
Плохо подобранное изображение будет отпугивать посетителей. Вам нужны изображения, которые непосредственно касаются ваших целевых отраслей, будут резонировать с вашими потенциальными клиентами, и что важнее всего, вдохновлять их на действия.
3. Используйте эмоциональный язык
Не переусердствуйте с этим, но если вы перепишете текст на вашей главной странице, чтобы он вызывал эмоциональный отклик ваших посетителей, то это будет отличным способом повысить конверсию.
Первым делом подумайте о ваших потенциальных клиентах и определите их эмоциональные потребности. Тогда вы сможете написать текст, который будет вызывать нужные вам эмоции. Используйте эмоциональные слова, которые могут помочь вам для начала.
4. Покажите свой продукт на вашей главной странице
Просто удивительно, сколько фирм не показывают свои продукты на их главных страницах. Если вы — большая организация с мощным брендом, то вам, наверно, и не надо. Но если вы всеми силами боретесь за конверсию главной страницы, это может быть причиной ваших проблем.
Фирмы, выпускающие программное обеспечение, страдают от этого чаще всего. Люди хотят знать, на что похож ваш продукт – могут ли они увидеть себя или своих коллег, использующих его? Им не придется копаться дальше в вашем сайте, чтобы узнать, на что он похож. Включение нескольких скриншотов — простой способ дать людям первое представление о вашей продукции.
5. Быстро переходите к своему ценному предложению
Исследования показывают, что большой процент посетителей сайта через восемь секунд покидает вашу целевую страницу. У вас есть всего лишь несколько секунд, чтобы донести до людей ваше уникальное торговое предложение, почему люди должны иметь с вами дело, и в чем их выгода. Вы должны дать им ясно понять это простым, коротким и мощным заголовком, без всякого жаргона, наверху вашей главной страницы.
6. Пробуйте различные призывы к действию
Не бойтесь экспериментировать с различными призывами к действию на главной странице. Вам не надо всякий раз предлагать контент, чтобы привлекать лидов. Иногда вы можете инстинктивно чувствовать, что главная страница находится в слишком ранней точке пользовательского маршрута, чтобы предлагать ваши отчеты и руководства. Но использование стандартного «свяжитесь с нами», или подобного призыва к действию, наверно, не повредит вашим показателям конверсии.
Думайте о том, как ваши посетители, вероятно, откликнутся на ваш эксперимент.
Один из клиентов реселлера программного обеспечения повысил конверсию, изменив призыв к действию на главной странице на «Запросить демонстрационный пример». Его потенциальным клиентам явно понравилась идея ознакомиться с демонстрационным примером вместо одного лишь вступления в контакт.
7. Используйте отзывы и социальные доказательства
Социальные доказательства и отзывы создают доверие. Они нужны вам на главной странице, а не в дальнем углу вашего сайта. Выберите несколько лучших отзывов довольных клиентов с именами и фотографиями, если возможно. Вы можете также использовать ссылки на полные кейсы, если это уместно.
Такой вид контента может быть особенно убедительным для потенциальных клиентов, которые рассматривают ваш продукт наряду с несколькими другими и ищут причину, чтобы принять решение. Помещая его на главной странице, вы показываете, что можете позволить себе быть откровенными и прозрачными в том, что думают существующие клиенты.
8. Используйте простые и короткие формы
Формы на главной странице должны быть настолько короткими, насколько возможно. Вы можете использовать большее число полей в ваших формах на целевой странице для предложений ценного контента, но помните, что многие люди, приходящие на главную страницу, сталкиваются с вашим бизнесом впервые. Не давайте им лишней причины уйти, которую они почти наверняка получат, если столкнутся с формой, отнимающей много времени.
Хорошо подумайте о том, что действительно вам нужно в ваших формах, и уберите все, что является лишним.
9. Предложите отличный контент
Многие люди захотят узнать о вас больше, прежде чем они скачают какой-либо контент, но нет ничего, что мешало бы вам предложить скачать действительно превосходный отчет или руководство на главной странице. Выберите контент, который лучше всего представляет ваш текущий бизнес, и сделайте выдающееся предложение, от которого посетитель не сможет отказаться.
Не забывайте, что ваша навигация также нуждается в ясной ссылке на центр ресурсов, где люди, которые еще не готовы скачать, могут найти контент, который вы хотите предложить.
10. Добавьте видео
Видео может быть мощным инструментом конверсии для вашей главной страницы. Согласно Crazy Egg, люди, которые смотрят видео вашего продукта, склонны купить на целых 85% больше.
Для IT компаний и разработчиков программного обеспечения, демонстрационный пример и пошаговая демонстрация видео особенно эффективны. Вы не сможете рассказать обо всех особенностях своего программного обеспечения в тексте на вашей главной странице, и немногие люди, так или иначе, возьмут на себя труд его прочитать. Видео может показать, что делает ваше программное обеспечение, и почему оно лучше, чем у конкурентов – и все это за менее чем минуту. Ввиду наличия доступных теперь средств записи и скриншотов, производство этих видео также относительно дешево и просто.
11. Не используйте слайдеров и каруселей
Использование слайдеров, также известных как карусели, на главной странице было отмечено Search Engine Land в 2013 году как «один из самых распространенных недостатков дизайна на сайтах B2B». Они конечно правы, но все еще есть слишком много сайтов, цепляющихся за эту возможность — и она может повредить конверсии.
Слайдеры проблематичны с многих различных точек зрения, включая SEO (множественные слайды используют многократные теги H1, снижающие релевантность ваших ключевых слов) и производительность сайта (слайды, показывающие изображения с высокой разрешающей способностью, как правило, увеличивают время загрузки страницы). Все кончается тем, что или люди не находят ваш сайт на первых позициях, или они будут недовольны и уйдут прежде, чем у вас будет шанс конвертировать их.
12. Оптимизируйте свою главную страницу для поиска
Больше трафика на вашей главной странице означает больше возможностей конверсии, поэтому не относитесь к SEO как к отдельному заданию, перекладывая его на ваших технических сотрудников. Прежде, чем речь зайдет о конверсии, вас должны найти — поэтому ваша главная страница должна быть оптимизирована для поиска.
Определите свое основное ключевое слово, а также сопутствующие ключевые слова и фразы, и следуйте лучшим методам SEO для контента на вашей главной странице. Важно не пренебрегать любыми аспектами вашей страницы — от meta описаний до тегов H1 и тегов ALT изображений.
13. Размещайте призывы к действию на первом и последующих экранах
Размещение призыва к действию за первым экраном (где посетители должны прокручивать вниз, чтобы увидеть его) может казаться парадоксальным. В конце концов, вы хотите, чтобы люди увидели вашу кнопку призыва к действию и кликнули по ней немедленно, чтобы максимизировать конверсию, верно?
Конечно, это имеет смысл, но несколько тестов, включая Kissmetrics, показало, что некоторые страницы с призывами к действию, помещенные за первым экраном, конвертировали лучше, чем страницы с призывами к действию на первом экране. Важно не то, где размещен призыв к действию сам по себе, но в каком месте текста на вашей странице он находится.
Вам надо достаточно много рассказать о выгодах своего продукта прежде, чем попросить, чтобы ваш посетитель кликнул? Или вы можете убедить его одной или двумя строками текста и хорошо подобранным изображением? Это вы должны учитывать, размещая призыв к действию на странице.
14. Добивайтесь быстрой загрузки
Вы просто не можете позволить себе главной страницы, которая не загружается быстро. Влияние медленной страницы на конверсию может быть огромным. Опрос One Aberdeen Group показал, что задержка лишь в одну секунду во время загрузки страницы как правило приводит к уменьшению количества просмотров на 11%, степени удовлетворения потребителя на 16%, и снижению конверсии на 7%.
15. Тестируйте все
И это конечный пункт наших рекомендаций. Если ваши показатели конверсии не слишком высокие, не смотрите на свою главную страницу, как на истину в последней инстанции. Тестируйте разные подходы, различные варианты заголовка, альтернативные размещения призывов к действию, новые стили изображений или форм. Отслеживайте свои результаты. Продолжайте работать над ними, и вы увидите значительное улучшение.
Смотрите, это было не так плохо, верно? Истина такова, что никакая главная страница не совершенна, и вам не надо переживать о том, чтобы попробовать что-то новое, особенно когда выгоды значительно перевешивают риски. Весь фокус в том, чтобы понять, что улучшение ваших показателей конверсии на главной странице не должно быть такой уж большой задачей.
Все, что вам надо сделать, это начать с небольшого, и использовать несколько пунктов выше для нескольких быстрых результатов. Возможно, добавить видео, отточить свой эмоциональный язык, попробовать несколько различных призывов к действию, а затем продолжать оптимизировать. Довольно скоро у вас будет главная страница, которая поднимает уровень конверсии для лучшего вовлечения пользователей и помогает улучшать конверсию повсюду.
