Далеко не всегда у компании есть большой бюджет для того, чтобы привлечь дополнительных клиентов к своим товарам или услугам. В этом случае на помощь приходят нестандартные способы заострить внимание целевой аудитории на предлагаемой продукции. Ниже в таблице представлены эти способы.
| Выдать товар в аренду. | Пользу и актуальность обычного товара без проблем можно доказать клиенту, организовав дегустацию.А вот продукцией, эффект от использования которой виден далеко не сразу, можно дать попользоваться клиентам на некоторое время.Аренду некоторых товаров можно и вовсе сделать платной. За небольшую плату человек сможет понять, подходит ему это или нет. |
| Сделать первое действие бесплатно. | Этот вариант подходит для многоступенчатых услуг.Чтобы привлечь внимание людей, достаточно предложить совершить первый шаг на безвозмездной основе и с возможностью отказаться в любой момент.Например: Предоставьте бесплатный замер оконных проемов перед комплексом услуг по установке и настройке окон.Обратите внимание! Этот вариант подходит не для всех услуг. Не лучшей идеей будет предлагать стрижку половины головы и тому подобные сомнительные предложения. Первый шаг должен быть законченным, а также не обязывающим человека к продолжению. Только в этом случае эта идея будет работать. |
| Введите пробный период. | Это популярный вариант повышения лояльности покупателей к какому-либо сервису или услуге. Чаще всего такая реализация встречается в отношении программного обеспечения, когда пользователи могут работать с софтом некоторое время совершенно бесплатно. Но это применимо и в других сферах жизни.Например, бесплатная пробная поездка в такси. Если предлагаемая услуга качественная, клиентам будет сложно отказаться от нее. |
| Продемонстрируйте будущее. | Услуги, которые приводят к конкретному результату не сразу, а через некоторое время, тестировать сложно.Чтобы помочь клиенту представить, как будет выглядеть результат его вложений в покупку услуги или товара, примените современные технологии. Моделирование, трехмерная печать и другие способы помогут создать визуальный образ результата, достигаемого в ближайшем будущем благодаря приобретению услуги. |
| Вовлеките в процесс игрой. | Хороший способ привлечь клиентов, а также продемонстрировать им положительные качества товара или услуги – устроить игры. За участие в играх можно предлагать людям призы, чтобы повысить их лояльность. Например:в книжном магазине можно предложить потенциальным покупателям гадание по строкам и страницам в книге;для парфюмерного магазина подойдет игра на ассоциации запахов с различными предметами. |
| Предоставьте возможность получения приза. | В фитнес-клубе можно организовать квест для всех желающих, наградами в которых будут бесплатные абонементы на разные сроки.Также можно организовать пари между продавцом и потенциальным покупателем. В случае проигрыша клиент должен просмотреть презентацию продукта, а при выигрыше – получает скидку на него. |
| Предоставьте клиентам участие в производственном процессе. | Бизнесмены, которые занимаются выпуском собственной продукции, позволяют покупателям принять участие в производственном процессе.Самый простой способ реализовать задумку – создать онлайн-конструктор товара, при помощи которого покупатель может выбрать внешний вид, материал и другие свойства готовой продукции.Также можно поручить клиенту интересную, но не ответственную задачу производства. |
| Дайте доступ в запретные зоны. | Во многих компаниях есть зоны, в которые имеют доступ только сотрудники и руководство организации.Для установления с клиентом доверительных отношения, предложите экскурсию по недоступным простому человеку зонам компании. Можно:устроить день открытых дверей;пригласить всех желающих на экскурсию по офису;провести внутреннее совещание при зрителях;наладить онлайн-трансляцию из офиса, цеха или другого интересного для посторонних объекта. |
| Проведите мастер-класс. | Организация мастер-классов не только наглядно демонстрирует положительные свойства и возможности продукции, но и обучает потенциальных клиентов новым вещам.В ходе прохождения мастер-класса посетители узнают о предлагаемых товарах более подробно и наверняка заинтересуются ими с точки зрения покупки и рекомендации своим близким. Подумайте, чему можно научить потенциальных клиентов, и организуйте мастер-класс. |
