29 января 2015г. в рамках проекта «Антикризисная помощь предпринимателям» Некоммерческого партнёрства «Агентства развития предпринимательства – Северск» прошел мастер-класс «Антикризисный бизнес-прорыв», который провела бизнес-консультант, бизнес-тренер Тимощенко Ольга Дмитриевна.
При подготовке проекта был проведён опрос предпринимателей, итоги которого приведены ниже:
Основными препятствиями и важными вопросами для решения в 2015 году предприниматели назвали:
| Проблемы, мешающие развитию | 3 основные цели на 2015 год |
| Отсутствие средств (на рекламу, на развитие, на запас сырья)Высокая конкуренция и конкуренты демпингуют | Урегулирование цены с расходамиУзнаваемость, положительная репутация |
| Повысилась арендная платаНет технических возможностей для удовлетворения спроса/запросов клиентов | Новые площади для работы, расширения бизнеса |
| Повышение цен у поставщиков сырья, входящих в бизнес товаров, услуг | Оборудование, запасы сырья |
| Отсутствие опыта ведения бизнеса, нехватка времени | Четкая система управления |
| Нужен талантливый персонал, менеджеры, кадровый вопрос | Увеличение рабочих мест |
| Экономическая ситуация в стране | Стабильность |
| Надо искать дополнительные подниши в бизнесе | Увеличение ассортимента (узкая специализация). Переход на продукцию Российского производства |
| Спрос, покупательская способность снижены | Увеличение клиентской базы |
| Нет финансовых ресурсов для расширения, масштабирования бизнеса | Конкурс «Перспектива» |
В программе мастер-класса освящались вопросы комплексного усиления бизнеса в условиях кризиса с целью укрепить имеющиеся позиции бизнеса, найти способы увеличить ключевые показатели. Бизнес-тренер в узких рамках мастер-класса постаралась как можно больше дать информации по всем составляющим бизнеса: стратегического видения, бизнес-процессов, персонала, сервиса и обслуживания клиентов, продуктовой линейки, вопросам активных продаж, привлечения клиентов. Предприниматели здесь же, на мастер-классе, применяли к своим имеющимся обстоятельствам в бизнесе озвученные тренером методики. Увидели перспективы развития, изменения ситуации в лучшую сторону.
Конечно, время мастер-класса ограничено, и у предпринимателей к бизнес-тренеру было ещё много вопросов. Из 8 присутствующих на мастер-классе предпринимателей 5 выразили желание получить более глубокую и подробную личную консультацию бизнес-консультанта в вопросах эффективного развития бизнеса.
Из предложенных в анкете тем мастер-классов, которые в ближайшее время хотели бы посетить сами предприниматели, или направить своих работников, отмечены:
- Холодные звонки (отдел продаж)
- Телемаркетинг (отдел продаж, сервис)
- Построение результативного отдела продаж (руководитель предприятия, руководитель отдела продаж)
- Копирайтинг
- Маркетинг
- Увеличение продаж (для работников отдела продаж)
- Бизнес-процессы
- Привлечение клиентов
- Конвертация и продажи
- Активные продажи
Отзыв Кузнецовой Светланы Михайловны (директор ресторана доставки здоровой еды «Сельдерей»):
«29 января 2015 г. я посетила мастер класс «Антикризисный бизнес-прорыв» бизнес-тренера Ольги Тимощенко. На этой встрече я получила много полезной информации, практических советов, которые планирую использовать и уже использую в своем бизнесе. Также на встрече удалось пообщаться с другими северскими предпринимателями, перенять их опыт. Считаю такие мастер-классы полезными и хотела бы в дальнейшем участвовать в таких встречах».
Видеотзыв Апазовой Наталии Борисовны.
Фотографии с мастер-класса: 1 часть, 2 часть.
