В Северске 29 мая 2013 года прошел семинар «Активные продажи: экспертная позиция и переговорные технологии в продажах». Актуальные вопросы семинара были интересны как опытным предпринимателям, так и только начинающим свой бизнес. Многие руководители компаний не смогли присутствовать сами, но делегировали на семинар своих менеджеров по продажам.
Экспертом выступила Анна Нестеренко, сертифицированный бизнес-тренер, психофизиолог, кандидат медицинских наук, является координатором Группы «Сибирь-тренинг», директором ресурсной компании «Бизнес-класс» (г. Томск).
В процессе семинара были подняты вопросы оценки поведенческих тактик в переговорах, поведенческие маркеры уверенности, нерешительности, лукавства, заинтересованности и энергичности. Предпринимателям рассказали об анализе общего впечатления и его слагаемых: поз, жестов, мимики, динамики поведения, голосовых характеристик. Подробно рассмотрели технологию СПИН, а также способы управления эмоциями: распознавание манипуляций и противостояние манипуляциям.
В семинаре приняли участие 22 представителя бизнеса из разных отраслей: IT-технологии, ремонт, дизайн и отделка квартир, фермерское хозяйство, деревообработка, фитнес-клуб, салон красоты, розничная торговля инструментом и СМИ.
Эксперт психологически корректно справилась с задачей заинтересовать каждого участника семинара, которые овладевали новыми знаниями на практике: презентовали свой бизнес, шутили, спорили, зарабатывали очки, выбирали вождя.
Подводя итоги образовательной программы предприниматели озвучили свои предложения организаторам продолжить семинары Анны Нестеренко в Северске и по другим актуальным для бизнеса темам: «Базовые навыки руководителя», «Тайм-органайзер: как не дать времени использовать себя», «Коммерческая уверенность», «Тренажер активных продаж».
Отзывы участников о семинаре:
«Ставила задачу — овладеть новыми знаниями и навыками для увеличения продаж. Поняла, что необходимо быть внутренне уверенной в продукте и его пользе для клиента, тогда и продажа будет успешной. Понравилось, что преподаватель ссылалась на свой опыт, приводила примеры из жизни», — Надежда Балмашнова, менеджер, ИП Синаевская.
«Для меня главным было улучшить свои коммуникативные навыки, повысить уровень профессионализма. Я внимательно слушала тренера, считывала поведенческие маркеры участников. Это помогло мне в игре про выборы вождя. Незабываемой была игра про строительство дороги, где можно было проявить все свои актерские и ораторские таланты. Мне очень понравилось! Буду рекомендовать коллегам», — Екатерина Халепчук, менеджер по полиграфии ООО «ПР-дайджест».
«Пришла на семинар узнать о новых инструментах в работе, получить новую информацию, обменяться опытом. Внесла предложение создать по типу библиотеки возможность пользования брошюрами, книгами, наглядными материалами», — Наталья Ждановских, дизайн-менеджер ООО «Два шва».
«Мне было необходимо узнать о технологиях в продажах, методах увеличения объема продаж, узнать секреты хороших продаж, расширить знания о прямых активных продажах и технике переговоров. Приятно было победить в мини игре „Продай свой бизнес за минуту“», — Галина Синаевская, ИП, директор фитнес-клуба «Вертикаль».
Организаторами мероприятия выступили Фонд развития малого и среднего предпринимательства Томской области при поддержке Департамента развития предпринимательства и реального сектора экономики Томской области и участии НП «АРП-Северск».
